Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 14 липня 2026 року

1. Хто ми

Kraplia — сервіс виїзної інфузійної допомоги вдома в Одесі та передмісті (далі — «ми», «сервіс»). Ця політика пояснює, які персональні дані ми збираємо через сайт, для чого і як ми їх захищаємо, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

2. Які дані ми збираємо

Єдине джерело персональних даних на сайті — форма заявки. Ми збираємо лише те, що ви самі вказуєте:

ім'я (необов'язково), номер телефону, бажаний час дзвінка та коментар щодо стану здоров'я (необов'язково). Сайт не вимагає реєстрації та не збирає платіжних даних.

3. Для чого ми використовуємо дані

Виключно щоб зв'язатися з вами: менеджер телефонує за вказаним номером, консультує та узгоджує час виїзду медичної бригади. Ми не використовуємо ваші дані для розсилок без вашої окремої згоди і не продаємо їх.

4. Кому ми передаємо дані

Нікому. Доступ до заявок мають лише співробітники сервісу, які обробляють звернення. Дані можуть бути розкриті третім особам виключно у випадках, прямо передбачених законодавством України.

5. Як довго ми зберігаємо дані

Дані заявки зберігаються не довше, ніж це потрібно для обробки звернення та ведення обліку звернень, після чого видаляються або знеособлюються.

6. Ваші права

Ви маєте право дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, вимагати їх виправлення чи видалення, а також відкликати згоду на обробку. Для цього зателефонуйте нам за номером +380 73 000 00 00.

7. Анонімність та безпека

Ми гарантуємо конфіденційність звернень: не ставимо на облік, не повідомляємо третіх осіб і не маркуємо виїзди розпізнавальними знаками. Дані передаються захищеним з'єднанням (HTTPS) і зберігаються в захищеній базі даних.

8. Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику; актуальна версія завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.